Protección de datos
Textos Legales RGPDUE 2016/679 – LOPDGDD 3/2018, Ver. 21.3
1.1 Aviso Legal
1.2 Política de Privacidad
1.3 Política de Cookies
1.4 Información Adicional
1.1 Aviso Legal
DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de “Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)”, ponemos en su conocimiento la siguiente información:
ELEKTRO 3, S.C.C.L., [de ahora en adelante ELEKTRO 3], es el titular del portal Web elektro3.com, que actúa exclusivamente como explotadora, y gestora de los contenidos del portal Web domiciliada en: C/ BARENYS, 21 POL. IND. ALBA - 43480 VILA-SECA, NIF F43389675, Inscrita en el Registro General de Cooperativas de Cataluña núm. T669, es la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del portal Web mencionado anteriormente.
Si quiere contactar con nosotros, puede hacerlo mediante el correo electrónico [email protected]
INTRODUCCIÓN
El presente Aviso legal regula el uso de esta página web. El acceso a la web es gratuito excepto en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.
ACEPTACIÓN
La utilización del portal Web atribuye la condición de usuario, e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en la versión publicada para ELEKTRO 3 en el mismo momento en que el usuario acceda a la Web. En consecuencia, el usuario tiene que leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, puesto que puede sufrir modificaciones.
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LIMITACIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, MARCAS REGISTRADAS
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Sólo está autorizado para el uso privado del material documental elaborado para ELEKTRO 3 . En ningún caso, podrá suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que pueda estar instalado.
Excepto autorización expresa de ELEKTRO 3 no se permite el enlace a “páginas finales”, el “frame” y cualquier otra manipulación similar. Los enlaces tienen que ser siempre en la página principal o “home page” de elektro3.com
Los signos distintivos (marcas, nombres comerciales) de ELEKTRO 3 están protegidos por derechos de propiedad industrial, quedando prohibida la utilización o manipulación de cualquiera de éstos, excepto autorización expresa y por escrito de ELEKTRO 3.
COMPRA ON-LINE SEGURA
La seguridad es una prioridad para ELEKTRO 3 por lo que realizamos el máximo esfuerzo para asegurar que nuestros procesos de transacciones sean seguros y de que su información personal esté protegida.
NO COMPARTA SU INFORMACIÓN PERSONAL
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IDENTIFIQUE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS FALSOS (intentos de 'spoofing' o 'phishing')
Ignore todo correo electrónico que reciba en el que se le solicite información personal o que le redirija en otra página web que no sea propiedad de ELEKTRO 3, o de sociedades del grupo, o que le pida que pague por un medio diferente del autorizado por ELEKTRO 3, puesto que podría ser un intento de suplantación de personalidad ('spoofing' o 'phishing'), y tendrá que considerarlo fraudulento.
ELEKTRO 3 utiliza el dominio “elektro3.com” para sus correos electrónicos. Si usted recibe un correo electrónico con un formato diferente, por ejemplo: [email protected], puede estar seguro de que es un correo falso.
Algunos correos electrónicos que practican phishing contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra "ELEKTRO 3” en su URL, pero le dirigirán a un sitio web completamente diferente. Si desplaza el ratón por encima del enlace, podrá ver la URL asociada, que probablemente tendrá un formato diferente a las enlazadas en los sitios web auténticos de ELEKTRO 3.
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COMUNIQUE LOS INTENTOS DE 'phishing'
Envíe un correo electrónico a la dirección [email protected] y adjunte el correo electrónico que considere falso. Al facilitarnos esta información nos está ayudando a localizar su origen.
Si no puede adjuntar el correo electrónico falso, reenvíelo a [email protected] e incluya la mayor cantidad de información posible sobre el mismo.
INFORMACIÓN AL COMPRADOR SOBRE LA PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS @E-commerce.
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La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
1.2 Política de Privacidad
RESPONSABLE
De conformidad con lo establecido por el Reglamento General (UE) 2016/679 de Protección de datos y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos personales facilitados a través de los formularios, así como su dirección de correo electrónico, han sido incluidos en un tratamiento titularidad de ELEKTRO 3, S.C.C.L., [de ahora en adelante ELEKTRO 3], con domicilio social en la C/ BARENYS, 21 POL. IND. ALBA - 43480 VILA-SECA, NIF F43389675, Inscrita en el Registro General de Cooperativas de Cataluña núm. T669, es la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del portal Web mencionado anteriormente.
Se informa que los datos pueden ser tratados con la finalidad de facilitar información de nuestros productos y / o servicios por medios electrónicos, siempre que nos autorice a su tratamiento. Sus datos podrán ser objeto de la elaboración de perfiles, con el fin de aplicar un plan de fidelización de acuerdo a la vinculación comercial del cliente y ofrecer ofertas que sean adecuadas a sus preferencias. Usted podrá en cualquier momento oponerse a este tipo de comunicaciones, enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] e indicando en el asunto "Baja de la lista de distribución".
Así mismo, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, enviando un escrito acompañado de una fotocopia del D.N.I o documento acreditativo equivalente a la siguiente dirección electrónica: [email protected] indicando en el asunto "Protección de datos".
POLÍTICA
ELEKTRO 3 está especialmente sensibilizado con la protección de los datos de los usuarios de los servicios que acceden al sitio web. Mediante la presente Política de Privacidad se informa a los usuarios de elektro3.com del tratamiento y usos a los que se someten los datos personales que se recaban en la web mediante la información adicional, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Finalmente se informa que ELEKTRO 3 , ha adoptado en el sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
El interesado de los datos personales podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y del Ley Orgánica 3/2018 de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, y que son:
A.- El derecho de acceso, se podrá ejercitar con periodicidad anual, excepto interés legítimo acreditado.
ELEKTRO 3, procederá a notificar su decisión en el plazo de un mes. Si fuera en sentido afirmativo, el interesado podrá acceder a la referida información en el plazo de los 10 días siguientes a su notificación.
B.- Los derechos de rectificación y supresión podrán ser ejercitados, con arreglo a las siguientes previsiones, siempre que el interesado considere que los datos recogidos en nuestros tratamientos son inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos. En este caso, podrá ejercitarlos a través de alguno de los medios anteriormente previstos.
ELEKTRO 3, procederá a la rectificación o supresión dentro de los 10 días siguientes al de la recepción de la solicitud.
C.- El derecho de oposición podrá ser ejercitado, con arreglo a las siguientes previsiones, siempre que el interesado quiera oponerse al tratamiento de sus datos personales tanto si los datos se tratan lícitamente por interés legítimo o consentimiento relativo a fines publicitarios.
D.- El derecho de portabilidad podrá ser ejercitado, con arreglo a las siguientes previsiones, siempre que el interesado considere que los datos recogidos en nuestros tratamientos tienen que ser devueltos al titular de los datos, o en su caso a un tercero (Encargado de tratamiento).
E.- El derecho de limitación del tratamiento podrá ser ejercitado, previamente el derecho de oposición al tratamiento de sus datos, y que mientras no se resuelva el derecho de oposición, se limite el tratamiento de los datos.
CAMBIO DE NORMATIVA
ELEKTRO 3, se reserva el derecho de modificar la presente política con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales. Tales cambios serán comunicados con la antelación que sea necesaria en nuestra página web, sin perjuicio de reclamar el consentimiento necesario de los afectados cuando este no se considere otorgado con arreglo a los términos de la presente política.
Cualquier duda, pregunta o comentario que pudiera tener en referencia a la presente normativa, no dude en consultarlo dirigiendo su comunicación a: [email protected]
1.3 Política de Cookies
El dominio elektro3.com utiliza procedimientos automáticos de recogida “Cookies” para reunir información personal como puede ser el tipo de navegador o sistema operativo, página de referencia, ruta, dominio ISSP, etc. Todo ello con el fin de mejorar los servicios prestados. Las “Cookies”, nos ayudan a adaptar esta página web a sus necesidades personales.
¿Qué son las Cookies?
Una “Cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de “Cookies” nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web permitiéndonos así personalizar hasta cierto punto la navegación de cada usuario por nuestra web. Las “Cookies” actualmente son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web.
Tenga en cuenta que las “Cookies” no pueden dañar su equipo y que, a cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores y mejorar la navegabilidad de nuestro sitio web proporcionando una mejor experiencia.
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- Asegurar que las páginas web puedan funcionar correctamente.
- Almacenar las preferencias, como el idioma o la medida de la letra.
- Conocer la experiencia de navegaciones del usuario.
- Recopilar información estadística anónima, como páginas ha visitado el usuario o cuánto tiempo ha estado en el sitio web.
Tipología, finalidad y funcionamiento
Las Cookies en función de su permanencia, pueden dividirse en cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran cuando se cumple el objetivo por el que sirven o bien cuando se borran manualmente.
Además, en función de su objetivo, los Cookies se pueden clasificar de la siguiente forma:
- Requeridas: son aquellas estrictamente necesarias e imprescindibles para el correcto funcionamiento de la página web. Normalmente se generan cuando el usuario accede al sitio web o inicia sesión en el mismo y se utiliza para identificar en el sitio web con los siguientes objetivos:
- Mantienen al usuario identificado de forma que, si abandona el sitio web, el navegador o el dispositivo y en otro momento vuelve a acceder a la misma página, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificar.
- Comprobar si el usuario este autorizado para acceder a ciertos servicios o zonas del sitio web
- De preferencia: Permiten registrar en el sitio web toda aquella información relacionada con la forma en que se comporta la web o su aspecto, como por ejemplo el idioma o la región donde se encuentra.
- Estadísticas / analíticas: Se utilizan para analizar y mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento del sitio web, y ver como interactúan los visitantes, mediante la recopilación y notificación de información normalmente de forma anónima, aunque en ocasiones también permiten identificar de manera única e inequívoca al usuario para obtener informes sobre los intereses de los usuarios en los servicios que ofrece el sitio web.
- De márqueting: Son aquellas que recaban información sobre los anuncios mostrados a los usuarios del sitio web. Pueden ser de dos tipos:
- Anónimas: Sólo recopilan información sobre los espacios publicitarios mostrados en el sitio web, con independencia del usuario que accede sin identificarse expresamente.
- Personalizadas: Recopilan información personal del usuario del sitio web por parte de un tercero, para la personalización de estos espacios publicitarios.
- De geolocalización: Estas cookies se utilizan para averiguar en qué país o región se encuentra el usuario que accede a un servicio del sitio web, para poder ofrecer contenidos o servicios adecuados a su localización.
Privacidad adecuada / Gestión de cookies:
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Google Chrome |
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647 |
Internet Explorer |
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Mozilla Firefox |
http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we |
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Le informamos que Elektro3, en su dominio elektro3.com no utiliza ningún tipo de "cookie", para el tratamiento de datos personales, que permitan la identificación de personas físicas concretas.
Cookies propiasLas cookies propias nos permiten identificar de forma segura a los usuarios que acceden a la web y proporcionales acceso a sus datos privados y a realizar pedidos. También nos permiten recordar algunos ajustes de configuración somo el estilo de los listados de productos. |
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elektro3.com | laravel_session | 30 días | Recuerda la identificación del usuario para poder darle acceso seguro al web y a su cuenta. |
elektro3.com | XSRF-TOKEN | 30 días | Previene los ataques del tipo XSRF. |
CloudflareLas cookies de Cloudflare permiten mejorar la velocidad de descarga de la web e incorporar medidas de seguridad adicionales. Más información. |
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Dominio | Nombre de la "Cookie" | Expira | Información |
cloudflare.com | __cflb | No expira | Permite el control de la afinidad en el balanceo de carga para mejorar el rendimiento del web. |
cloudflare.com | __cf_bm | 30 minutos | Permite limitar el acceso de bots maliciosos al web. |
cloudflare.com | __cf_ob_info | No expira | Proporciona información sobre el estado HTTP, el identificador de rayo y el centro de datos con el fin de mejorar el rendimiento del web. |
cloudflare.com | __cf_use_ob | No expira | Permite mejorar la disponibilidad del web en las situaciones en las que se encuentra caído utilizando memoria caché. |
cloudflare.com | __cfwaitingroom | No expira | Permite garantizar el rendimiento del servidor en situaciones de tráfico muy alto, proporcionando una sala de espera a los usuarios antes de visitar el web. |
cloudflare.com | cfmrk_cic | 3 meses | Permite identificar el tráfico de confianza en los sistemas de Cloudflare. |
cloudflare.com | cfmrk_userLangRedirect | 60 días | Permite redirigr a los visitantes al idioma adecuado. |
cloudflare.com | sparrow_id | 60 días | Permite identificar visitantes individuales tras IPs compartidas para aplicar ajustes de seguridad específicos. No almacena ningún dato de identificación personal. |
cloudflare.com | sparrow_init | 60 días | Permite identificar visitantes individuales tras IPs compartidas para aplicar ajustes de seguridad específicos. No almacena ningún dato de identificación personal. |
cloudflare.com | _cfuid | 60 días | Permite identificar visitantes individuales tras IPs compartidas para aplicar ajustes de seguridad específicos. No almacena ningún dato de identificación personal. |
cloudflare.com | _glc_au | 60 días | Permite identificar visitantes individuales tras IPs compartidas para aplicar ajustes de seguridad específicos. No almacena ningún dato de identificación personal. |
cloudflare.com | gates_cohorts | Al finalizar sesión | Proporciona mejoras de rendimiento y seguridad a la web. |
cloudflare.com | No expira | Otras cookies procedentes de Cloudflare con nombres impredecibles como "e0be98362a579763f3f4c4a75a0e7161a28a22cf5c6f0780d85fa2fb064492574", utilizadas para proporcionar mejoras de rendimiento y seguridad al web. | |
MatomoLas cookies de Matomo (anteriomente Piwik) nos permiten conocer los datos estadísticos sobre las visitas que recibe la web, siempre respetando la privacidad del usuario. Más información. |
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Dominio | Nombre de la "Cookie" | Expira | Información |
stats.elektro3.com | _pk_ref | 6 meses | Permite el análisis estadístico de las visitas que recibe el web: las páginas que son visitadas, el tiempo que el usuario permanece en ellas, los enlaces en los que se pulsó y otra información similar. |
stats.elektro3.com | _pk_cvar | 30 minutos | Permite el análisis estadístico de las visitas que recibe el web: las páginas que son visitadas, el tiempo que el usuario permanece en ellas, los enlaces en los que se pulsó y otra información similar. |
stats.elektro3.com | _pk_id | 13 meses | Permite el análisis estadístico de las visitas que recibe el web: las páginas que son visitadas, el tiempo que el usuario permanece en ellas, los enlaces en los que se pulsó y otra información similar. |
stats.elektro3.com | _pk_ses | 30 minutos | Permite el análisis estadístico de las visitas que recibe el web: las páginas que son visitadas, el tiempo que el usuario permanece en ellas, los enlaces en los que se pulsó y otra información similar. |
stats.elektro3.com | matomo_sessid | No expira | Previene ataques del tipo CSRF. |
Tawk.toLas cookies de Tawk.to nos permiten ofrecer el servicio de atención al cliente directamente desde la web, a través de un chat en tiempo real con el personal de atención en Elektro3. Más información. |
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Dominio | Nombre de la "Cookie" | Expira | Información |
tawk.to | tawkUUID | 6 meses | Permite identificar los visitantes de la web para que puedan obtener el servicio de atención al cliente online de forma segura. No almacena datos de identificación personales. |
tawk.to | _tawkuuid | 6 meses | Permite identificar los visitantes de la web para que puedan obtener el servicio de atención al cliente online de forma segura. No almacena datos de identificación personales. |
tawk.to | ss | Al finalizar sesión | Permite identificar los visitantes de la web para que puedan obtener el servicio de atención al cliente online de forma segura. No almacena datos de identificación personales. |
tawk.to | TawkConnectionTime | Al finalizar sesión | Permite obtener una conexión en tiempo real con el chat de atención al cliente de forma segura y estable. |
tawk.to | Tawk_xxxxxxx | 6 meses | Permite al visitante configurar sus preferencias del chat de atención al cliente. |
YouTubeLas cookies de YouTube nos permiten mostrar vídeos sobre productos, demostraciones, instrucciones y más. YouTube utiliza estas cookies para realizar su propio seguimiento del usuario con fines publicitarios. Más información. |
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Las cookies de Google nos permiten utilizar los servicios como Google Maps para mostrar la localización geográfica de la empresa. Google utiliza estas cookies para realizar su propio seguimiento del usuario con fines publicitarios. Más información. |
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Google Tag ManagerGoogle Tag Manager permite realizar un seguimiento estadístico sobre los productos que son visitados en la web. Google utiliza estos datos para realizar su propio seguimiento del usuario con fines publicitarios. Más información. |
Actualización de la Política de cookies
El responsable de tratamiento puede modificar esta Política de cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas.
1.4 Información Adicional
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES RGPDUE 2016/679 - LOPDGDD 3/2018 Información adicional |
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Responsable |
Identidad del responsable de tratamiento |
ELEKTRO 3, S.C.C.L. F43389675 C/ BARENYS, 21 POL. IND. ALBA 43480 VILA-SECA 977 792 945 |
Finalidad |
Descripción del tratamiento |
Atendiendo al “principio de limitación de la finalidad” los datos recogidos serán tratados exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible a dichos fines. |
Periodo de conservación |
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil/ comercial siempre y cuando, usted no nos solicite su supresión. Le informamos que, atendiendo a la previsión legal, nos vemos obligados a conservarlos por razones fiscales y contables, y a ponerlos a disposición de una entidad pública competente que así lo solicitase. |
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Decisiones automatizadas |
Le informamos de la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles con el fin de mejorar su experiencia de usuario y facilitarles información, servicios o productos adecuados a sus preferencias. |
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Legitimación |
Bases jurídicas de tratamiento |
Sus datos personales serán tratados, según se le ha informado en su recogida, atendiendo a las Bases jurídicas identificadas en el RGPDUE 2016/679. |
Destinatarios |
Destinatarios de la cesión |
No se cederán o comunicarán los datos personales recogidos a terceros excepto por obligación legal. |
Transferencias internacionales de datos |
Sí se prevén, y estas aportan todas las garantías apropiadas asumidas por el responsable o encargado de tratamiento establecidas según lo previsto en el art.46 del RGPDUE 2016/679. |
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Encargados de tratamiento |
Los datos podrán ser cedidos a Encargados de tratamiento con acceso a datos, con quienes se formalizan las obligaciones y responsabilidades exigidas por el RGPDUE 2016/679 y que ofrezcan las garantías suficientes. |
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Derechos |
Ejercicio de derechos |
El interesado podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el RGPDUE 2016/679 y que son:
El interesado podrá ejercer tales derechos presentando un escrito en la dirección del responsable de tratamiento o enviando un comunicado al correo electrónico [email protected] acompañado de un documento identificativo. En el caso que el interesado actúe a través de un representante legal, este deberá aportar el documento identificativo y acreditativo de su representación legal. En el caso de considerar vulnerados sus derechos y quiere conocer más información y/o como ejercerlo puede dirigirse a la AEPD: http://www.aepd.es/ Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17. C/Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid |
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES RGPDUE 2016/679 - LOPDGDD 3/2018 Información adicional vídeo vigilancia |
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Responsable |
Identidad del responsable de tratamiento |
ELEKTRO 3, S.C.C.L. F43389675 977 792 945 |
Finalidad |
Descripción del tratamiento |
La captación de imágenes obtenidas y almacenadas mediante el sistema de grabación (cámaras de videovigilancia), utilizadas para fines de prevención, seguridad y protección de personas y bienes que se encuentren en las instalaciones de la organización. |
Periodo de conservación |
Las imágenes captadas mediante el sistema de videovigilancia serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación, transcurrido el mismo, se procederá al borrado, siempre que el usuario no ejercite alguno de los derechos que legalmente le amparan. |
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Legitimación |
Bases jurídicas de tratamiento |
El interés legítimo del Responsable de tratamiento, con el objetivo de garantizar la seguridad en las instalaciones de la organización. |
Destinatarios |
Destinatarios de la cesión |
El acceso a las imágenes será exclusivamente de la organización como responsable del sistema de grabación. No obstante, a lo anterior, podrán tener acceso a dichas imágenes la empresa proveedora del Servicio de Videovigilancia y/o de Seguridad que la organización tenga contratada, para ello, se realizará siempre bajo un contrato previo firmado entre ambas partes cumpliendo con las directrices aprobadas por las autoridades en materia de protección de datos. Asimismo, las imágenes podrán ser cedidas a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como a los Juzgados y Tribunales que lo requieran en cumplimiento de una obligación legal aplicable a la Entidad como Responsable de tratamiento. |
Derechos |
Ejercicio de derechos |
El interesado podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el RGPDUE 2016/679, presentando un escrito en la dirección del responsable de tratamiento o enviando un comunicado al correo electrónico [email protected] acompañado de un documento identificativo. En el caso de considerar su derecho a la protección de datos personales vulnerado y quiere conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puede dirigirse a la AEPD: http://www.aepd.es/ Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17. C/Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid |